Frete & Envio

Todos os pedidos são enviados diretamente do nosso estúdio no Brasil.

Peças a Pronta Entrega: São cuidadosamente embaladas e postadas em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

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Cada bordado é uma obra de arte têxtil feita à mão. Todos os pedidos são preparados com atenção a cada detalhe para garantir que cheguem com segurança e em perfeitas condições.

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Cálculo do Frete

O custo do frete não está incluído no preço do produto. O valor exato do frete será calculado automaticamente no final da sua compra (no checkout), baseado no peso e nas dimensões da peça, bem como no seu endereço de entrega. Oferecemos opções de envio justo para todo o Brasil.

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Rastreamento

As informações de rastreamento do pedido (Código Correios) serão enviadas por e-mail assim que a peça for postada.

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Por favor, note que eventuais atrasos causados pela transportadora (Correios) após a postagem estão fora do nosso controle direto.

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Devoluções & Trocas

Devido à natureza artesanal e sob encomenda de cada peça, não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento ou mudança de ideia.

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Caso o seu pedido chegue danificado ou incorreto (peça diferente da solicitada), por favor, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega. Pedimos que inclua fotos da embalagem e do item, para que possamos avaliar a situação e oferecer uma solução o mais rápido possível (como reenvio da peça correta ou reparo).

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Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida antes de finalizar o seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato através da página de Contato. Ficarei feliz em ajudar.